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软件简介


本书内容包括:导入数据库营销、数据库营销基础——营销数据库、数据库营销策略的制定与运作、预测模型、案例研究。
第一章 导入数据库营销
  第一节 走进数据库营销
  第二节 企业导入数据库营销的主要障碍和对策
  第三节 数据库营销发展三阶段
  第四节 数据库营销宣传的几个误区
  第五节 实践中的CRM和BI
  第六节 北美数据库营销地区服务产业
  第七节 数据库营销趋向
  第八节 数据库营销在中国的前景
第二章 数据库营销基础——营销数据库
  第一节 营销数据库的作用和特点
  第二节 营销数据库的结构
  第三节 数据类型
  第四节 数据库开发指南
  第五节 数据:营销数据库的血液
  第六节 质量:营销数据库的生命
  第七节 支持营销动作:营销数据库的使命
  第八节 数据的入库使用与管理
  第九节 小结:“哪里有客户数据,哪里就有市场”
第三章 数据库营销策略的制定与运作
第四章 预测模型 
第五章 案例研究
参考文献

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