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本书从许多行销实例中,筛选出110个行销陷阱,并加以整编,分别纳入九个篇章:行销观念篇、行销战略篇、行销策划篇、顾客服务篇、产品价格行销渠道篇、广告促销公关篇、直接行销篇、行销管理篇、以及行销陷阱案例篇。通过这九篇的说明与讨论,提醒人们行销陷阱的普遍存在及其严重性,告诫人们在作行销决策时,必须作深入的分析与思考,并正视行销陷阱的潜在威胁,以期全面提升国内的行销运作水平。
前言
第一章 行销观念的陷阱
陷阱1 行销就是推销
陷阱2 行销运作的差异,难分高下
陷阱3 行销成果就是销售业绩
陷阱4 行销手段雷同,上市产品雷同或过时
陷阱5 行销是企业扭亏的灵丹妙药
陷阱6 行销并非必不可少
陷阱7 只有商品才需行销
陷阱8 行销就是广告加促销
陷阱9 行销就是“适当地包装”
陷阱10 行销只是行销部门的事
陷阱11 行销部门是企业惟一重要的部门
陷阱12 行销就是满足消费者的短暂需求
陷阱13 过分看重顾客的需求
第二章 行销战略的陷阱
陷阱14 行销战术重于战略
陷阱15 制定战略时互相模仿
陷阱16 顾客可以大小通吃
陷阱17 全员行销:企业的救命稻草
陷阱18 防御战和攻击战可以自由选择
陷阱19 行销经理个人可以做出决策
陷阱20 出现问题时才调整行销战略
陷阱21 市场竞争,你死我活
陷阱22 市场竞争,优胜劣汰
陷阱23 丧失焦点,触角过广
第三章 行销策划的陷阱
陷阱24 你可以预见未来
陷阱25 你知道你要什么
陷阱26 策划为王
陷阱27 等待最佳时机
陷阱28 迷信科学
陷阱29 完美才是完美
陷阱30 有普通常识即可
陷阱31 沿着老路分析市场环境
陷阱32 市场调查可有可无
陷阱33 对市场调研的结论照单全收
陷阱34 问卷设计常见错误
第四章 产品、价格、行销渠道的陷阱
第五章 广告、促销、公关的陷阱
第六章 顾客服务的陷阱
第七章 直接行销的陷阱
第八章 行销管理的陷阱
第九章 行销陷阱的案例分析

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