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软件简介


本书分文书篇和口语篇两大部分。第一部分包括确任、邀请等16章;第二部分包括办公礼仪、秘书工作等7章。
文书篇列举了工作中涉及到的应用文范例。使用时,你可以将文中的日期、人名、商品名等销作变换,就能很轻松地把这些变成自己要写的内容,省却了“从零开始创作”所花费的时间。
口语篇的每一个话题,均例有情景会话,时尚常用句和背景知识。情景会话和时尚常用句语言地道、语句精练,内容具有时代感,与现实生活息息相关。背景知识更增加读者对相关话题的理解。
本书适用于所有上班族、在校学生和英语爱好者。
第一部分文书篇
第一章确认
第二章邀请
第三章介绍
第四章致谢
第五章人事安排
第六章通知
第七章请假
第八章便条
第九章收条
第十章海报
第十一章报告
第十二章会议
第十三章备忘录
第十四章广告
第十五章处理投诉
第十六章催款
第二部分口语篇
第一章办公礼仪
一、问候
二、介绍
三、告别
四、致谢
五、道歉
六、祝贺
第二章秘书工作
一、接待
二、预订
三、安排约会
四、邀请
五、安排娱乐活动
六、组织会议
第三章工作安排
一、开始
二、进展
三、结果
四、压力
五、表扬与批评
第四章人事管理
一、招聘
二、升职与降职
三、辞职与跳槽
四、调动
五、裁员
六、工资与福利
七、加班与代班
八、请假
第五章办公杂务
一、信件
二、传真
三、打字与复印
四、档案
五、代拟
六、会议及日程安排
七、备忘录
八、安排快递
第六章同事之间
一、鼓励同事
二、劝说同事
三、催促同事
四、警告同事
五、安慰同事
六、怀疑同事
七、抱怨同事
八、提醒同事
九、与同事争辩
十、应对脏话或流言
十一、有关自己的私事
十二、性骚扰
第七章上司与员工之间
一、回答经理的询问
二、建议上司
三、征求老板同意
四、解释迟到原因
五、传达老板的指示

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