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软件简介


销售是个悬殊极大的职业,既是鸿毛,又是泰山;它小可做一针一线,大可做跨国集团;它是精英的诞生地聚集地,又是收留和出产“流浪汉”的家。顶尖销售人员不凡的魅力让人景仰膜拜,而低微的销售人员又让人无时无刻不鄙视。它让不少走近它的人很快尝到甜头,更让许多接近它的人吃尽无数苦果。销售是生死艺术,有人因此进入天堂,有人因此下了地狱。你想走哪一条道?我已经听到了,是天堂!
那么这本书你可选对了,这本书就是为了帮助你们而来,就让这本承载着所有善意的书成为你的人生导师吧,顺着它的指点,避开弯路,避开缪见,避开无知,避开伤害,找到方向。找到力量,找到方法,找到智慧,在销售这条玄妙的大道上打造出自己的美好前途。
  本书结合作者自己多年的销售心得,给销售新手指出了一条从开始就正确的道,让新手:做正确的事,再正确地做事。同时为新手们提供了许多销售的理念、实用技巧、方法、策略。让新手一人行就能很清醒地避开弯路、避开无知、避开伤害,找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧,在销售这条玄妙的大道上顺利打造自己的美好“钱”途。
前言
第一章 销售是世上最好的职业――丢掉你的无奈和委屈
 一、职位的N个好让你爱
 二、职业的巨大附加值让你爱
 三、销售也让你恨
 四、人行起步,选择比努力更重要
 五、认清谬见误区好上路
第二章 卖产品就是卖自己――为自己披一层好感面纱
 一、卖你的外在――形象和礼仪
 二、卖你的内在――性情心态和学识
 三、卖你的境界――用心和为人
 四、免卖自己不好的东西
第三章 思想信念高于一切技巧――启动四法则信念魔力
 一、我是上帝派来帮助客户的天使
 二、对产品燃烧热情让你无往不胜
 三、只要重复足够的遍数,就能征服客户
 四、为了提高收入,你必须学习
第四章 售前产品、客户、对手三熟悉――不打无准备之仗
 一、够专业才能更好地帮助客户
 二、深入研究本公司产品
 三、销售产品说明有技巧
 四、如何搜索到合格的潜在客户
 五、开发经销商八大招法
 六、建立客户档案。更多地了解客户
 七、洞悉竞争对手的弱点
 八、向竞争对手要销量的N大狠招
第五章 玩转电话这个犀利武器――最好工具要拼命用好
 一、电话是最快捷的销售工具
 二、拨动电话号码,你准备好了吗?
 三、电话销售成功55%源于声音
 四、越过接线人,找到决策人
 五、精彩开场白8招搞定
 六、利用电话顺利约访
 七、缩短通话时间,次数才是关键
 八、电话销售工作自检
第六章 拜访是极好的铺路活――把握见面三分熟
 一、每次拜访都是一场盛宴
 二、信心就是你要亮出的“剑”
 三、拜访客户也有流程设计
 四、九招抓住客户注意力
 五、拜访区域客户经验谈
 六、容易忽略的六个销售细节
 七、二十种借口让你再见到客户
第七章 让我们沟通一下――打开心墙就是赢家
 一、把握沟通的五大语言技巧
 二、神奇的沟通用词转换法
 三、语言、语调同步技巧
 四、努力促进沟通的互动
 五、锤炼向客户提问的技巧
 六、发挥倾听的价值
 七、沟通流程和经典案例
第八章 说服他没商量――打赢买卖双方的斗法
 一、说服从面对客户异议开始
 二、从分歧中了解客户的需求
 三、向客户描绘购买产品的好处
 四、6方见证是最强的自我宣传
 五、借口性异议这样对付
 六、13大棘手问题实战经典话术全解析
第九章 你也能快速成交――胜算大局由你操控
 一、提神留意8大成交黄金信号
 二、委婉试探客户购买意图
 三、主动快速要求客户成交
 四、巧妙运用交易让步6技巧
 五、如何让对方来适应你的价格
 六、你该知道的讨价还价回旋地
 七、十二大必杀成交绝技
第十章 真正的销售始于售后――你的财富在老客户那里
 一、老客户是永远的财富
 二、如何创造永久客户
 三、日常服务――改进、改进、再改进
 四、战无不胜的客服两法宝
 五、维持客情,精明收款10路数

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