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在进行企业顾问咨询工作时,我们发现许多企业缺乏系统完善的基础文件,就好像一个国家缺了《宪法》,以至企业在动作过程中没有牢固的基础平台,企业制定的制度容易存在漏洞,甚至相互冲突。这样一来,整个企业的执行力就没有得到充分的发挥。为了避免这些问题,企业需要通过系统性思考制定出本企业的“宪法”《企业行动纲领》。
本书系统阐述了设计一本完善的《企业行动纲领》的原理和方法,内容涵盖企业组织设计、基础运行、企业形象策划与企业文化建设、员工行为规范等,阐明了这些内容的写作方法和各部分相互之间的关系。书中穿插了许多范例,方便读者融会贯通。此外,作者还把多年企业管理咨询中原创的管理工具与顾问成果揭示出来,更是方便读者借鉴使用。按照本书提供的理论和方法,企业可以轻松设计适合自身的“行动纲领”,在完善管理体系时起到事半功倍的作用。

第一章企业行动纲领的设计原理
第一节什么是企业行动纲领
第二节企业管理理念与管理模式的具体化
第三节企业文化与企业思维方式的凸显
第四节企业形象的设计与完善
第五节编制企业行动纲领的指导思想
第六节设计企业行动纲领需准备的资料
第七节企业行动纲领的基本内容与结构
第八节企业e化与企业行动纲领
第九章欢迎词、前言、导言的撰写
第十章公司简介的撰写
第十一章企业形象的表达
第二章公司组织结构
第一节企业再造与组织设计
第二节组织系统
第三节部门职责与岗位描述
第三章公司文化
第一节公司文化综述
第二节企业理念与企业精神
第三节企业哲学与企业价值观
第四节企业愿景与企业目标
第五节经营理念
第六节团队精神
第七节职业道德
第八节企业文化的差异性
第九节企业文化塑造的思路
第十节如何设计企业文化问卷
第四章核心管理制度
第一节企业制度与企业管理制度综述
第二节企业人事制度
第三节财务制度
第四节物流制度
第五节信息管理制度
第五章员工意见收集与分析
第一节工具一:了解员工如何看待企业
第二节工具二:了解员工如何看待公司目标
第三节工具三:了解员工如何追求卓越
第四节工具四:了解顾客对员工行为的看法
第五节工具五:了解员工如何看待内部沟通
第六节工具六:了解其他人对员工的看法
第七节工具七:了解员工对管理者的看法
第八节工具八:了解员工之间合作的心态与意愿
第六章经典企业行动纲领举例
第一节制造业案例:《XX工厂的员工手册》
第二节代理商案例:《上海市XX贸易公司员工手册》
第三节品牌制造与运营商案例:MANUL公司的《企业行动纲领》
后记

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