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软件简介


本书内容包括:转变中的管理沟通、沟通与战略、倾听与反馈、非语言沟通、跨文化与跨国沟通、冲突管理等。
第1章 转变中的管理沟通
第2章 沟通与战略
第3章 沟通伦理学
第4章 演讲
第5章 写作
第6章 技术
第7章 倾听与反馈
第8章 非语言沟通
第9章 跨文化与跨国沟通
第10章 冲突管理
第11章 有效的商务会议
第12章 处理与新闻媒介的关系
附录A 案例研究分析
附录B 撰写案例研究
附录C 商务信函范例
附录D 商务备忘录范例
附录E 战略备忘录范例
附录F 文档
附录G 商务人士的媒体关系
附录H 新闻发布
索引

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