三月的一个周六清晨木兰服饰旗舰店里人头攒动店长老陈却发现了一些不寻常的顾客。
几个看似普通的中年妇女在店内徘徊既不试穿也不购买而是用笔记本快速记录着服装的款式细节甚至有人偷偷用相机拍照。
楚总我觉得这些人不对劲。
老陈在电话里向楚瑶汇报。
楚瑶立即警觉起来:先不要打草惊蛇注意观察她们还做了什么。
接下来的一个星期类似的情况在多家门店陆续出现。
与此同时市场部的小王在周边县市考察时带回来了令人震惊的消息——在距离宋市仅三十公里的柳县批发市场已经出现了与最新系列惊人相似的服装价格只有正品的三分之一。
初现端倪 楚瑶亲自驱车前往柳县。
在嘈杂的批发市场二楼她看到了触目惊心的一幕:整整一排摊位都在销售仿冒的服饰粗糙的仿制品上甚至堂而皇之地使用着与相似的商标。
来看看最新款木兰服装!一个摊主热情地招呼楚瑶都是广州来的货跟正品一模一样价格只要三分之一! 楚瑶强压怒火买了几件仿制品带回公司。
设计团队拆开这些衣服后发现了更多问题:面料廉价做工粗糙线头随处可见。
这完全是在毁我们的品牌!设计总监气愤地说。
更严重的是已经开始有顾客拿着仿制品到门店投诉质量问题。
一位老顾客失望地说:我花了正品的钱在别处买到了这种劣质货你们要管管啊! 紧急会议 会议室里气氛凝重。
桌上摊开的仿制品与正品形成鲜明对比。
我们必须立即采取法律行动。
法务顾问建议。
宋卫国却持不同意见:打官司耗时耗力等判决下来市场早就被搅乱了。
李大明提出了更现实的担忧:这些仿制品价格这么低肯定会分流我们的客户。
特别是那些价格敏感的顾客... 楚瑶沉默地听着每个人的发言最后开口:这件事不能简单看待。
有人模仿说明我们成功了。
但如何应对考验的是我们的智慧。
她提出了一个全新的思路:与其把精力放在追查仿冒者上不如加快我们自己的创新速度。
让他们永远跟不上我们的步伐。
创新提速 设计团队开始了创新加速计划。
楚瑶要求将新品研发周期从三个月缩短到一个月同时设立了创新实验室专门研发独特的面料和工艺。
我们要做别人无法轻易模仿的东西。
楚瑶对设计团队说。
第一个突破来自一位年轻设计师的灵感。
她建议将传统的刺绣工艺与现代科技结合开发出光影刺绣——在不同光线下会呈现不同图案的特殊工艺。
这种工艺需要特殊的设备和技艺小作坊根本模仿不了。
技术员兴奋地报告。
与此同时楚瑶启动了木兰密码计划。
他们在每件正品服装的标签内嵌入了特制的防伪芯片顾客可以通过门店的专用设备验证真伪。
渠道整顿 为了遏制仿制品的泛滥楚瑶决定对销售渠道进行彻底整顿。
首先她收回了所有非直营渠道的销售权改为授权经营模式。
每个授权经销商都必须签署严格的协议保证不销售仿制品。
其次她建立了木兰认证体系。
顾客只有在授权门店购买的产品才能享受售后服务和会员积分。
我们要让顾客明白买正品不仅仅是买一件衣服更是买一份保障和体验。
楚瑶在经销商大会上说。
价格策略调整 面对仿制品的低价竞争销售部建议降价应对。
但楚瑶坚决反对。
降价就是在承认我们的产品只值这个价。
她说我们要做的是让顾客理解为什么我们值得更高的价格。
他们推出了价值体验活动:在门店开设面料知识课堂向顾客讲解不同面料的特点;举办工艺展示日让顾客亲眼看到一件衣服的制作过程;甚至还邀请顾客参观设计工作室。
这些活动让很多顾客明白了正品与仿制品的本质区别。
原来一件好衣服有这么多讲究一位顾客感慨地说以后还是买正品放心。
品牌故事深化 楚瑶意识到仿制品能模仿款式却模仿不了品牌的内涵。
她决定进一步深化的品牌故事。
市场部收集了近百位真实顾客的故事将这些现代花木兰的奋斗经历制作成系列短片。
有一位单亲妈妈穿着套装重新走上职场的故事特别打动人心。
这些真实的故事是任何仿制品都无法复制的。
楚瑶在观看短片时说。
同时他们推出了木兰会员专属服务为忠实顾客提供个性化的穿搭建议、衣物保养指导等增值服务。
创新营销 为了应对仿制品在低线城市的泛滥楚瑶采取了下沉市场升级策略。
她在县级市场开设了木兰生活馆不仅销售服装还提供咖啡、书籍和女性沙龙活动。
这些生活馆很快成为了当地女性喜爱的社交场所。
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本文地址鎏金岁月妯娌大战第125章 抄袭与模仿来源 http://www.kdadsl.com
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