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今年春运抢火车票的时候,一定要注意这些"坑"!
[更新:2018-02-11 12:29:28] [浏览:3次]

春运大幕开启,抢一张回家过年的火车票又成为主题。临近节前,一些热门线路车次的车票几乎“秒光”,许多在12306官网和APP抢票失败的用户,不得不试一下“黄牛”代购或第三方抢票APP。但骗局也盯上了他们。

记者调查发现,有“黄牛”利用软件合成的假火车票行骗。一些山寨抢票APP暗藏消费陷阱,甚至根本是打着抢票为名行骗。这些抢票APP还存在退费难、诱导有偿抢票等情况。

有山寨抢票APP制作者表示,山寨抢票APP能从后台控制抢票概率或刷票频次,甚至故意让用户抢不到票,借此诱导用户付费买加速包或充值成为VIP,来提高抢票成功率。

用户在山寨抢票APP支付后,购票款也不是直接进入12306账户,而是先到平台账户,由平台向12306购票。如果用户退票,退款也由12306原路退回平台的账户。

有律师认为,大量资金滞留在这些APP平台,存在被挪用的风险。

某抢票APP被检出带有木马病毒

"黄牛"制作合成火车票骗钱

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距除夕还有10多天,唐乐还未抢到回老家宝鸡的火车票。

他试过在12306的官网和APP抢票,“开售时间一到,票就没了,根本抢不到。”

连续几天的抢票失败,加上春节临近,让唐乐想起上网找“黄牛”代抢票。

1月22日,唐乐在QQ上检索关键词“黄牛”,找到几十个相关QQ群。他随便加入其中一个群,马上就有自称代购车票的人添加他为好友。

对方告诉唐乐,抢票需要100元手续费,抢到票后再支付。唐乐将车次、日期、坐席以及身份证信息等发给了对方。

当晚,“黄牛”用QQ联系唐乐说抢到票了,并发来一张12306订单页面的截图,和一段对着订单页面拍的短视频。

唐乐提出自己登录12306支付,被“黄牛”告知,如果他同时登录,信息会错乱,车票将自动退掉。

唐乐相信了这番说辞,按照“黄牛”提供的支付二维码,将车票钱和100元的手续费共813元,微信转账给了“黄牛”。在转账成功后,唐乐立马被对方拉黑。

感觉被骗的唐乐拿着身份证到火车站取票,发现名下根本无票。

1月23日下午,根据唐乐提供的线索,记者以购票名义加入一个抢票QQ群,一会儿就有6人发来好友请求,称可以代购火车票。

其中,小彭是该抢票QQ群的管理员,她告诉记者,抢票手续费一张80元,抢到后再支付。

记者提出购买2月14日北京至呼和浩特的火车票,此时12306官网显示当日该路线已无余票。小彭连说没问题,肯定能抢到,让记者提供姓名、身份证号等信息,“等好消息”。

当晚10时20分,小彭发来消息,“票抢到了”。在她发的两张12306订单页面截图显示,是2月14日北京西开往呼和浩特的K573列车,席别是硬卧下铺,票价169元,姓名、身份证号与记者提供的相符。

接着,小彭发来付款二维码,要记者付票款及手续费。记者提出自行登录12306付款,被小彭以“怕顾客付款后取票跑了”为由拒绝。

在记者的再三要求下,小彭发来一组12306的登录账号和密码。但记者在12306官网输入多次,均被提示密码错误。

一款山寨APP后台,可以设置抢票概率

此时,小彭提醒支付时间不多了,又发来一张订单截图,显示支付剩余时间2分11秒。小彭称她先垫付了票款,并发来订单完成的截图,要求转账票款。

记者提出确认订单,又被小彭拒绝。她的态度变得强硬,称如果不信任,就取消订单。

在将票款转给小彭后,小彭不再回话,立马将记者拉黑。随后,记者前往火车站查询发现,没有相应的车票信息。

一位代抢票“黄牛”称,网络代购火车票的骗局很多,唐乐和记者遇上的都是假订单骗局,有的骗子使用火车票合成软件制作订单图片或者PS订单截图,“以假乱真”,有的则是真刷到票,但只要顾客转账付款,就马上拉黑再把票退掉。面对这种火车票代购骗局,只看到订单截图并不保险,一定要登录12306平台验票。

有偿抢票被指非法牟利

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除了山寨抢票APP暗藏的“陷阱”,抢票APP还普遍存在退费难、有偿抢票等现象。

张傲是北京的一名上班族,他使用第三方抢票软件购买两张回老家延吉的火车票,成功扣款384元后,订单却一直显示未支付,最后订单由于超时未支付被取消。他联系第三方抢票软件的客服电话,始终无人接听。如今票没抢到,钱也退不回来。

张傲遇到的退款难并非个案。新京报记者查询一家消费投诉平台发现,大量消费者反映曾遭遇此问题。有消费者称退票后长达两个月未收到退款。

该消费投诉平台上,一家名为乐游商旅的公司频频出现退款逾期投诉。记者注意到,在APP应用商店中,抢票达人、火车票TM、快订火车票这三款APP,同属于乐游商旅旗下。

1月23日,记者使用抢票达人APP购买一张北京到唐山的火车票,票价40.5元,另需支付5元服务费。购票成功后,记者发起退票。

12306客服对记者称,1月23日19时37分已经退款成功,收单行是支付宝。记者根据12306提供的退款流水单号询问支付宝客服,得到的答复是退款已进入了乐游商旅的账户。

随后,记者向乐游商旅的客服人员求证,对方表示退款确实进入了公司的账户,将由系统自动退款给用户,预计在15个工作日内退回。

对于一些用户反映第三方抢票软件退费难的问题,12306客服表示,如果通过其他网站出现退票问题,12306将不予受理。

另外,一些网站和APP推出的有偿抢票服务也被指涉嫌非法牟利。这些收费被冠以各种名目,如“加速费”或“加速包”等,分为几个档次,从几十元至100元不等,消费者出价越高,抢到票的概率就越大。有的网站还诱导用户花钱充VIP,充值成功后发放几张加速券。

有网友质疑,这与黄牛收钱帮人加塞没有区别。但为了抢到一张火车票,一些网友也只能无奈地接受。

多位购买了某抢票软件“50元加速包”的网友表示,即使买了加速包,抢了几天票也没有抢到。

另有网友称,用一些抢票软件会被默认勾选最高40元的“极速抢票”,且没有任何提示。

来源:新京报

编辑整理:土著哥

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